আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী — Fanci Win

এই পাতায় Fanci Win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। নিবন্ধনের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

Fanci Win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন

🔞
বয়সের শর্ত

Fanci Win ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

👤
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💳
পেমেন্ট নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে করতে হবে।

🎁
বোনাস শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অপব্যবহার শাস্তিযোগ্য।

🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Fanci Win কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ভূমিকা ও সম্মতি

Fanci Win (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fanci Win-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং যেকোনো অন্যান্য সেবা যা ভবিষ্যতে যোগ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Fanci Win সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি Fanci Win প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন। "সেবা" বলতে Fanci Win কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত বেটিং ও গেমিং সুবিধা বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Fanci Win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

Fanci Win ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি। নাবালক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।

  • সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জন্ম তারিখ
  • বর্তমান ঠিকানা

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

Fanci Win একটি নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়া আবশ্যিক।

৩.১ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
  • সেলফি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

কাগজপত্র জমা দেওয়ার পরে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।

মনে রাখুন: Fanci Win কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

Fanci Win-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪.১ বেট নিশ্চিতকরণ

একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। বেট করার আগে সকল তথ্য ভালো করে যাচাই করুন। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে Fanci Win সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট রাখার সময় প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সীমাই চূড়ান্ত।

৪.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট সাবমিট করার সময় এবং সিস্টেমে নিশ্চিত হওয়ার সময়ের মধ্যে অডস পরিবর্তন হলে Fanci Win নতুন অডসে বেট গ্রহণ করার বা বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ফলাফল ঘোষণা

ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অফিসিয়াল ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ থাকলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

  • ক্রিকেট ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৯০% সম্পন্ন না হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে
  • ফুটবল ম্যাচ ৯০ মিনিটের আগে পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেট বাতিল ধরা হয়
  • অন্যান্য খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে

আর্থিক লেনদেন

Fanci Win বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সেবা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৫.১ ডিপোজিট নিয়ম

  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত সীমা অনুযায়ী
  • সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য

৫.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে সেখানেই করা যাবে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে

৫.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

Fanci Win মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার আমাদের রয়েছে।

দ্রষ্টব্য: Fanci Win কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

Fanci Win নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস প্রত্যেক প্রমোশনে উল্লেখিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x) পূরণ করার পরেই উইথড্রযোগ্য হয়।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা আর্বিট্রেজ বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.৩ মেয়াদ

সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Fanci Win প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাক্সেস নেওয়া
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইন্টেগ্রিটি লঙ্ঘনে অংশগ্রহণ
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমকে হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

তথ্য গোপনীয়তা

Fanci Win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Fanci Win যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

৯.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

Fanci Win নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার ত্রুটি বা বিলম্ব
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে Fanci Win যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট বেটের মূল্যের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

Fanci Win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্ টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fanciwin.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সপ্তাহের সাত দিন)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

Fanci Win-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English